1bm tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có ý thức, an toàn và kiểm soát được. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong tầm kiểm soát.
1bm coi "chơi có trách nhiệm" là nền tảng của toàn bộ hoạt động giải trí trực tuyến. Đây không chỉ là một khẩu hiệu – đây là cam kết thực chất mà chúng tôi áp dụng vào từng tính năng, từng chính sách trên nền tảng.
Chơi có trách nhiệm có nghĩa là bạn tham gia các trò chơi như Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ hay Game Bài Trực Tuyến với tư cách là một hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính, không phải cách giải quyết áp lực tài chính hay cảm xúc. Bạn đặt ra giới hạn, kiểm soát được thời gian và số tiền VND bỏ ra, và biết lúc nào nên dừng lại.
1bm cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát, cùng đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, để đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình giải trí an toàn này.
Giải trí tại 1bm là để vui vẻ và thư giãn. Nếu bạn cảm thấy căng thẳng, lo lắng hoặc mất kiểm soát, hãy dừng lại và liên hệ đội hỗ trợ 1bm ngay lập tức.
1bm áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây là quy định cứng nhằm bảo vệ người trẻ khỏi những ảnh hưởng tiêu cực có thể phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), 1bm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi. Mọi tài khoản không đáp ứng điều kiện này sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện.
Độ tuổi tham gia tối thiểu tại 1bm là 21 tuổi. Mọi hành vi gian lận độ tuổi đều vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể phát triển dần dần và đôi khi rất khó nhận ra từ bên trong. 1bm khuyến khích bạn thường xuyên tự đánh giá bản thân thông qua các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Nhận ra dấu hiệu sớm là bước quan trọng nhất. 1bm có đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mà không phán xét.
1bm cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm giải trí của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội hỗ trợ trực tiếp.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng bằng VND. Khi đạt giới hạn, bạn sẽ không thể nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo – dù qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay Viettel Money.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống 1bm sẽ tự động tạm dừng tài khoản chơi của bạn.
Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống sẽ hiển thị nhắc nhở và tùy chọn kết thúc phiên chơi một cách chủ động.
Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn – từ 24 giờ đến vài tuần – để lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản hẳn.
Tùy chọn khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. Đây là biện pháp mạnh nhất và một khi được kích hoạt, yêu cầu xem xét kỹ trước khi đảo ngược.
Nhắc nhở định kỳ trong khi chơi hiển thị tổng thời gian và số tiền VND đã sử dụng trong phiên, giúp bạn luôn nắm rõ thực tế.
Liên hệ live chat 24/7 hoặc email [email protected] để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên. Đội hỗ trợ 1bm sẽ xử lý yêu cầu ngay lập tức.
Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và kiểm soát tốt khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào tại 1bm:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến kiểm soát hành vi cá cược, 1bm khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thừa nhận và tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn.
Đội hỗ trợ 1bm hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự kiểm soát phù hợp. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo thêm tư vấn từ các chuyên gia sức khỏe tâm thần tại Việt Nam nếu cần hỗ trợ chuyên sâu hơn.
Tại 1bm, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào – không cần giải thích lý do, không cần chờ đợi. Quyết định bảo vệ bản thân luôn được chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ thực hiện ngay lập tức.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội hỗ trợ 1bm về vấn đề chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
1bm hỗ trợ nạp và rút VND nhanh chóng, an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh là những tiêu chuẩn kỹ thuật chúng tôi duy trì – nhưng trách nhiệm tài chính quan trọng hơn tốc độ giao dịch.
Chúng tôi khuyến nghị bạn:
Tiền về ví điện tử nhanh sau khi rút – nhưng hãy cân nhắc kỹ trước mỗi lần nạp tiếp theo thay vì nạp lại ngay tức thì khi vừa thua.
Mỗi cam kết dưới đây là một hành động thực tế mà 1bm áp dụng để bảo vệ người dùng tại Việt Nam.
Quy trình KYC xác nhận mọi tài khoản 1bm đều thuộc về người từ đủ 21 tuổi trở lên, không có ngoại lệ.
Giới hạn nạp, giới hạn thua, giới hạn thời gian, tạm dừng và tự loại trừ – tất cả trong một nền tảng, kích hoạt tức thì.
Reality check tự động hiển thị thời gian chơi và số VND đã sử dụng, giúp bạn luôn tỉnh táo trong từng phiên.
Đội ngũ hỗ trợ 1bm luôn trực tuyến để tư vấn, lắng nghe và hỗ trợ kích hoạt công cụ bảo vệ bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch VND của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất tại 1bm.
Hệ thống 1bm tự động phát hiện các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ người dùng khi cần thiết.
Dù bạn cần tư vấn, cần kích hoạt công cụ kiểm soát hay chỉ muốn chia sẻ, 1bm luôn sẵn sàng lắng nghe.
Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay lập tức, không cần chờ đợi.
Gửi yêu cầu đến [email protected] – đội ngũ sẽ phản hồi chi tiết và bảo mật thông tin của bạn.
Yêu cầu tạm khóa hoặc tự loại trừ ngay lập tức qua live chat – không cần điền form, không cần chờ duyệt.
Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc về chơi có trách nhiệm tại 1bm.
Những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách chơi có trách nhiệm tại 1bm.